浪度：浪度家私傅亚东:做让消费者感到“幸福”的家具

做让消费者感到幸福的家具

【记者】傅总，您好，非常高兴您能接受我们的采访。9月底的时候浪度家私内部开了一个总结会，您在会议上做了浪度年度的总结，在这能不能跟广大的网友也分享一下浪度今年的成绩？

【傅亚东】可以，确实，我们在9月底开了个总结会，为什么会选这个时间呢？因为在这个时间成都自己的两次展会都完成，我们对全国的市场做了一个全面的总结，因为这次总结让我们看到了浪度的一个希望焦点装修家居网，别人都说今年的家具市场很冷，但是事实是像我经常说的，今年家具市场并不冷，今年浪度打出“幸福家幸福价”的口号，我们也在这个口号下作了几次大型促销，结果是，我们销售业绩翻了两番。有一个同行业的朋友在跟我们开玩笑，他说傅总您的生意究竟有多好？我说如果你有时间，你晚上11点的时候到我工厂转一转，你就知道我的生意有多好。（笑）因为我的工人有连续好几个月都是加班到12点多钟，就是说每天的休息时间只有几个小时，6、7个小时，5、6个小时。

【记者】浪度品牌是凭借什么吸引到这么多的人来青睐浪度的产品？

【傅亚东】2007年以前我们主要做出口这一块，2007年过后我们发现了中国内地这个巨大的市场，我们开始从出口转向国内，来服务我们中国消费者，我们就把出口这一种品质拿来打造我们中国老百姓的一些消费的家具。有人有疑问，你们出口家具是不是你的价格就会很高？我觉得如果老百姓走进我的店里面，他都会很清楚地看到，浪度这个价位，是会让消费者感觉幸福的价格，同时我的品质也能够让他感觉到幸福。

十一不做促销消费者随时可以享受到浪度的优惠

【记者】刚刚您也提到很多家具企业都说今年的市场很冷chinaren，然后十一促销节点，大家都把十一促销的战线拉得非常长。您怎么看待这个长期促销的形式？

【傅亚东】其实做活动我觉得他绝对是有作用的，他有什么作用呢？就是我们老百姓在你活动中能够觉得自己享受到了实惠。但是我觉得这个不能解决根本的问题。浪度在十一就没做活动，因为我觉得在平时里面我就把优惠做出来了，就是说消费者在活动里面能够享受到的服务，在我的店里面，消费者随时都可以享受到。所以，这种思维下，我不会在十一还做活动。

当然，不做活动，相比其他店，我们的客流量会受到一点影响，但我觉得这个人流量多和少不是最重要的，重要的是要落实到点上，能不能够购买，这次活动完以后后续能不能够跟上，能不能够继续达到这样一个效果，我觉得这个是最重要的。所以我想浪度仍是最大的赢家。因为我长期这样做，我的单量比较稳定，不会大起大落，这样子对工厂也不会有很大的影响。

另外，10月我认为是一个自然旺季，也不需要做活动，浪度可能11月份会有大的活动，12月可能会有大的活动。12月的活动是一种新的尝试焦点装修家居网，要做到服务到家、力度到位，最终我在淡季里面会拿出很多力度、拿出很多支持，这个支持从哪里来的，这绝对不会让经销商来付，我工厂里面直接拿支持回馈给消费者。

浪度或将建家居流通卖场

【记者】浪度在接下来这几年内在品牌方面有什么样的计划？

【傅亚东】浪度在短时间内，我们会按照现在这种模式一步一个脚印走下去，我们现在最重要的就是想把我们广汉1500万的工业园建起来，建起来过后，可能我们会配套做一些商场，做一个大的流通卖场。

【记者】不单单是自己的直营店，也要引进其他的品牌。

【傅亚东】另外，可能会根据我们的一种发展的步伐选择一些广告，像今年，浪度在整个成都的广告是做得比较好的，再者在二三级城市的广告也做得比较好的，能够把浪度品牌深入人心。

而且网络作为新兴的媒体，我觉得这个媒体在未来肯定会成为一个广告的主流媒体，我确实是这么认为的。因为目前，我认识的10个人有6个人告诉我，他们要了解某个品牌的信息，一定会上网去看17173，看信息、看网友评论，然后在心中对这个品牌进行定位。所以，我的感觉这个互联网太强大了。而且，在传统的电视、报纸、杂志上做广告，不可保留，但是网络上的信息是永久性的一个东西，它永远会在那里。所以说未来浪度也会侧重在网络上投放广告，但是目前流行的网络营销比如网购还没有做得打算。

三步走“保姆式的服务”是三四级市场成功的关键

【记者】浪度家具在三四级市场成功，除了产品质量、价格、服务方面的因素外，还有哪些原因？

【傅亚东】我提出来一个概念叫“保姆式的服务”。也就是说，你开我这个店，你只需要投钱，剩下的一切事情我来给你办。如果你有时间采访我的经销商，傅总给他们的印象是什么？胆子大，什么胆子大17173，敢跟他签协议，敢跟他做出承诺。我敢保证你只要按我的方式来做，我就保证你卖多少钱，卖不到我赔你。

【记者】这样会不会让经销商没有那么多的主动性去开拓市场呢？

【傅亚东】肯定不会，刚我说了我的第一步，你马上问我的第二步，提升经销商的主动性是我接下来要做的。其实在第一个过程中是一个教授与学习的过程，经销商从中学习这个经营的过程，接下来我会进入第二步，让经销商实践，实践就是由经销商来做领导，我们只做辅助，看到经销商出了问题，我们来做顾问。接下来，还有第三步，完全就是经销商自己来操作，如果有什么问题，再由我来给他解决。所以说我们分三步走，第一步我来帮你做，第二步你来做，我帮你指导，第三步完全是自己做。

行业发展需要综合性企业市场融合是一个相互学习的过程

【记者】现在一些沿海的城市想进入三四级市场，对于这个挑战咱们四川家具是迎难而上，想去进军一级市场，您怎么看待这个问题呢？

【傅亚东】其实我觉得这应该是一个相互学习的过程图行天下，而且我觉得，四川家具这种模式是被逼出来的，以前所有的大的商场都不要四川家具进，那么要生存，所以四川家具直接走了一条自己独特的道路，但是在这个道路上，因为你比如说沿海一带的家具，他们做出来的这种形或这种神，他适合的人群和我们做出来的这种产品的形状上适合的市场都不一样，但是最后你这个企业你要做成一个综合性的企业，你就必须要互补，我觉得在这个过程当中，就是看谁的水平更高，谁的水平高，谁的技能更强，但是在这个过程，我想应该不会说谁对谁构成了威胁，应该这就是在一个相互促进、相互进步，最后把我们中国家具做得最好。

现在应该说在一级市场这块，浪度还做得比较可以。因为我们一直在做出口，我们的产品也比较适合一级市场，我的好几个系列的产品很适合一级市场

当然，出口不一定是知名品牌，但是出口的东西一定是在整个做工和整个设计理念上，是应该区别于二三级市场的。而且一级城市消费者的欣赏水平和品位跟国际比较接轨，跟我们出口产品的定位是比较类似的，从而我觉得如果我们在这个中间稍微修改一下校友录，深化一下，会更加适合中国人的口味。

四川家具企业抱团才可打造四川家具产业的金字招牌

【记者】四川家具企业现在正由竞争向竞合转变，抱团出击川外市场的模式，你是怎么看待的？

【傅亚东】四川家具能够抱团出川我感到很荣幸也很高兴，抱团出川，很多小的品牌，很多小的做法，在大品牌的一个带动下，就会慢慢慢慢改善自己、优化自己，因为大家都懂得落后就要挨打，不发展就要倒退，倒退就要死掉。所以说，四川家具抱团，可以把四川这种品牌或者是四川家具这块大招牌做得更好，我觉得这是好事，

而且，四川家具在抱团的时候，应该走大厂带小厂，水平高的要引领低水平的，然后最后才能做大一个产业，做大四川家具产业，四川家具这个金字招牌才会更值钱。

而且，我觉得现在四川家具抱团，已经出成绩了比如说以前红星美凯龙不让四川家具的很多品牌进，能进的就是极少数，现在红星可以一栋一栋地给四川家具，四川家具可以跟沿海家具一样各占一半，我觉得这个就是一个很大的成绩。

【记者】说到红星焦点房地产网，就不可避免要提四川家具与红星战略联盟的达成，在浙江红星美凯龙四川馆有浪度的店面吧？

【傅亚东】对。

【记者】9月份进驻到现在一个月，感觉成绩怎么样？

【傅亚东】至少这个店你可以去打听一下，宿迁店因为他是相对于四川家具进驻的前几个馆之一，绝对是浪度家具在那里排到前三名。

四川家具得天独厚的资源优势将打开新的蓝图

【记者】最后咱们就总结一下，从傅总的角度想一下咱们四川家具未来的一个蓝图。

【傅亚东】我想四川家具在未来这个发展的过程中，老百姓一定会越来越欣赏他，并且四川家具人呢也会让老百姓越来越幸福，越来越开心，这一点我觉得绝对能够做到。

我相信四川家具的市场份额他会越来越大，因为四川有广阔的空间，人力成本我有，土地资源更丰富，你说在广东你要想拿个1000亩地难上加难啊，但是现在浪度总占地面积达到了2000亩，这是广东企业暂时具备不了的，广东家具这种发展的局限性限制了发展，想发展就必须往外走，所以说我相信四川家具的明天会更美好。