服务决策:“服务”是决策客户最好的武器

【窝牛宅配】对于厂家来说,让代理商轻轻松松没有压力的去代理产品是厂家必须要做到的。对于代理商而言,服务好一个消费者就代表多了一份经济来源。客户是上帝,而服务是凌驾于产品、品牌、质量之上最能决策客户的武器。为什么这样说呢?


就拿当代时期的一家老店来说:他开店的时候其实无论卖什么、还是客户喜欢买什么,其实都与他没有关系,他只是把自己平时生活当中会用到的拿出来卖而已,当代时期的店在开业时期基本是没有做过任何宣传的,那么为什么一些老店却能流传到现在呢?


为什么现在很多老人家依旧喜欢去哪些老店吃吃喝喝、买买买,有人说:老人是怀旧,好吧,怀旧的确是一个原因,毕竟念旧是我们人类与生俱来的一种情怀,那么还有呢?其最主要的就是“信任”,而信任的基础就是“服务”,信任不是靠产品、靠质量、靠品牌堆积出来的,而是靠“老店”长久不衰的“服务”积累出来的。


再打一个比方:你所代理的品牌是最好的、产品的质量也是最优的、甚至你所代理产品的口碑还挺好的。但当你谩骂客户或者说对客户语气不好的时候,那么就注定了这个客户将与你无缘。对!没错,你什么都是最好的,但就是因为你的某一句话而失去了这个客户。因为客户觉得你的态度有问题,所以他不确定他在你这里买到的产品是否能得到质量保障,维修保障等等。


人都是相互性的,如果你的语气好一点、态度好一点,能够做到将情绪藏于表内,那么在经过你的一系列讲解之后,即便客户现在的购买欲望不强,但是下一次他有需要的时候一定会到你这里来甚至指定你这个人“服务”他。这就是“服务”的力量,服务是凌驾一切之上制胜的武器。


“窝牛宅配”深深的明白“服务”的重要性,在经过今年累月的发展,曾获得过“用户满意品牌、质量、服务、信誉AAA级企业”等殊荣。窝牛宅配是一家把服务做到极致的企业,是一个能让服务征服代理商的品牌。做窝牛宅配的代理商,你将享受到企业带来最舒心的服务。

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